■ 「記念日イベントを作る」とは?
「お客様が買ってくれた日」や「会社がスタートした日」などを“記念日”としてお祝いし、
特別なプレゼントや割引などを用意して、もう一度買ってもらうチャンスを作ることです。
特別なプレゼントや割引などを用意して、もう一度買ってもらうチャンスを作ることです。
■ 具体的な方法
・ 購入記念日キャンペーン
「1年前に買ってくれたあなたへ」と連絡
→ 限定クーポンをメールで送信
「1年前に買ってくれたあなたへ」と連絡
→ 限定クーポンをメールで送信
・ 会社の創業祭
企業の誕生日にセールを実施
→「創業5周年感謝セール!」など
企業の誕生日にセールを実施
→「創業5周年感謝セール!」など
・ バースデー特典
お客様の誕生日に特典を贈る
→LINEで「お誕生日クーポン」配布
お客様の誕生日に特典を贈る
→LINEで「お誕生日クーポン」配布
・ 季節ごとの記念
年末年始や夏のイベント
→「春の感謝キャンペーン」など
年末年始や夏のイベント
→「春の感謝キャンペーン」など
・ 会員登録日記念
会員になった日を記録し、特典送付
→「会員2年ありがとう!」の通知
会員になった日を記録し、特典送付
→「会員2年ありがとう!」の通知
■ メリットとデメリット
メリット
- 「自分だけ特別」と感じてもらえる
- 定期的な再購入のきっかけになる
- 顧客との関係性が深まる
デメリット
- 効果が出るまで少し時間がかかることも
- 記念日管理に手間がかかる
- 内容がワンパターンだと飽きられる
■ 成功させるために気をつけること
◯ 「特別感」があるか?
他の人と違う、あなただけに…という演出が◎
他の人と違う、あなただけに…という演出が◎
◯ タイミングが適切か?
週末や給料日前なども意識すると成果UP
週末や給料日前なども意識すると成果UP
◯ 顧客データを管理しているか?
購入日・誕生日を記録しておくのが大事
購入日・誕生日を記録しておくのが大事
◯ 手間のかからない方法を選ぶ
自動配信やテンプレートを使うとラク
自動配信やテンプレートを使うとラク
◯ イベント内容に“意味”があるか?
「感謝」「記念」「応援」など理由を明示すると◎
「感謝」「記念」「応援」など理由を明示すると◎
◯ 情報商材での活用例
購入1周年記念
限定の追加レッスン動画プレゼント
→ 継続学習へのモチベーションUP
限定の追加レッスン動画プレゼント
→ 継続学習へのモチベーションUP
あなたの学び記念日
最初に申し込んだ日を「学びの日」とする
→ 習慣化+次の商品への導線
最初に申し込んだ日を「学びの日」とする
→ 習慣化+次の商品への導線
誕生日特典
コンサル割引や限定PDFをプレゼント
→ パーソナル感+リピート導線
コンサル割引や限定PDFをプレゼント
→ パーソナル感+リピート導線
■ まとめ
記念日イベントは「自分だけの特別感」を生み出し、
リピートにつながりやすくなります。
リピートにつながりやすくなります。
ポイントは、
“忘れた頃に思い出させる”
“個別対応しているように見せる”こと。
“忘れた頃に思い出させる”
“個別対応しているように見せる”こと。
情報商材でも、誕生日、購入日、登録日などを活用した
“記念日マーケティング”はとても有効です!
“記念日マーケティング”はとても有効です!