■ 「次回の予告をする」とは?
商品を買ってくれたお客さんに対して、
「●月には新商品が出ます!」
「来月は〇〇キャンペーンがあります!」
といったように、
次の購入のチャンスや魅力を、あらかじめ伝えておくことです。
「●月には新商品が出ます!」
「来月は〇〇キャンペーンがあります!」
といったように、
次の購入のチャンスや魅力を、あらかじめ伝えておくことです。
■ 具体例
・ メールやLINEで予告
購入者に次回情報を先出し
→「◯月◯日に限定セットを販売します!」
購入者に次回情報を先出し
→「◯月◯日に限定セットを販売します!」
・️ 購入時に紙で予告
商品と一緒にチラシやメモを同封
→「来月は会員限定キャンペーン予定!」
商品と一緒にチラシやメモを同封
→「来月は会員限定キャンペーン予定!」
・ サイトや店頭で予告表示
視覚的に印象を残す
→「◯月はプレゼント企画あり!」のPOPやバナー
視覚的に印象を残す
→「◯月はプレゼント企画あり!」のPOPやバナー
・ SNSや動画で発信
動画やストーリーでチラ見せ
→「次回はもっと凄い●●を公開します!」
動画やストーリーでチラ見せ
→「次回はもっと凄い●●を公開します!」
・ 「次回使える特典券」を配布
次回に使える特典と一緒に予告
→「次回来店時10%オフ+限定商品のお知らせ」
次回に使える特典と一緒に予告
→「次回来店時10%オフ+限定商品のお知らせ」
■ メリットとデメリット
メリット
- 次を楽しみにしてもらえる(期待感UP)
- 「また来よう」と記憶に残る
- 先に予定を空けてもらいやすい
デメリット
- 次回がショボいとガッカリされる
- 約束した日程を守れないと信頼ダウン
- 予告内容がズレるとクレームになることも
■ 成功させるために気をつけること
◯ 予告は「ワクワク感」を込めて伝える
「えっ、なにそれ楽しみ!」と思ってもらえる表現が鍵
「えっ、なにそれ楽しみ!」と思ってもらえる表現が鍵
◯ 予告は“ぼんやり”でもOK
「詳細は後日!」と予告しておくことで注目を集めやすい
「詳細は後日!」と予告しておくことで注目を集めやすい
◯ 予告どおりの行動が大事
信頼関係をつくるためにも、日程・内容の実現は必須
信頼関係をつくるためにも、日程・内容の実現は必須
◯ 特別扱いの演出が効果的
「今回買ってくれたあなただけに…」という言い方で特別感を演出
「今回買ってくれたあなただけに…」という言い方で特別感を演出
◯ 定期的に予告を入れる
毎回“予告”を入れることで購買サイクルが自然と習慣化する
毎回“予告”を入れることで購買サイクルが自然と習慣化する
◯ 情報商材ビジネスでの活用例
ダイエット教材
「次は“リバウンドしない食習慣編”を予定」
→ 予告後に先行申込みを受付ける
「次は“リバウンドしない食習慣編”を予定」
→ 予告後に先行申込みを受付ける
FX講座
「来月は“実践トレード実況編”が登場!」
→ 本編終了時に先行案内を送信
「来月は“実践トレード実況編”が登場!」
→ 本編終了時に先行案内を送信
副業マニュアル
「次回は“確定申告サポート編”です」
→ 今回購入者は“優先案内+割引”など
「次回は“確定申告サポート編”です」
→ 今回購入者は“優先案内+割引”など
■ まとめ
「予告=お客さんの心に“次回のフック”を打つこと」。
楽しみや期待を生み出すことで、自然と“また買いたくなる”。
成功のカギは「ワクワク」「特別感」「確実な実行」の3つです。
楽しみや期待を生み出すことで、自然と“また買いたくなる”。
成功のカギは「ワクワク」「特別感」「確実な実行」の3つです。