■ 「期限をつける」とは?
商品やサービスの利用・購入に“締切”や“使用期限”を設けることで、
「早く使わなきゃ!」「早く買わなきゃ!」という気持ちをつくり、
次の購入までの間隔を短くする方法です。
「早く使わなきゃ!」「早く買わなきゃ!」という気持ちをつくり、
次の購入までの間隔を短くする方法です。
■ 具体的な方法
・ クーポンに有効期限をつける
「1週間以内に使うと500円引き!」など、早く来てもらう工夫
「1週間以内に使うと500円引き!」など、早く来てもらう工夫
・ 次回購入割引に期限
「次の購入は30日以内なら10%OFF」など期間限定特典
「次の購入は30日以内なら10%OFF」など期間限定特典
・ おまけ、特典に期限
「今月中のご購入で〇〇をプレゼント!」と期間を区切る
「今月中のご購入で〇〇をプレゼント!」と期間を区切る
・ 体験・成果の保証に期限
「2ヶ月以内に継続購入すると効果保証!」など
「2ヶ月以内に継続購入すると効果保証!」など
・ 使用期限のあるサービス
サブスク系で「有効期限1ヶ月」など利用ペースを管理
サブスク系で「有効期限1ヶ月」など利用ペースを管理
■ メリットとデメリット
メリット
- 顧客が早く行動してくれる
- 次の購入が習慣化しやすい
- 売上の波をコントロールしやすい
- キャンペーン感でワクワク感が出る
デメリット
- プレッシャーを感じる人には逆効果になる場合も
- 無理に売られている印象を持たれるリスクあり
- 期限を守らないと価値が落ちる(信用リスク)
- 毎回だと「どうせまたやるでしょ」と思われやすい
■ 成功させるために気をつけること
◯ 「なぜ期限があるのか」を説明
例:「仕入れの関係で今だけ」など理由があると納得されやすい
例:「仕入れの関係で今だけ」など理由があると納得されやすい
◯ 強すぎる圧は避ける
「今日だけ!」と煽りすぎると信頼を失う
「今日だけ!」と煽りすぎると信頼を失う
◯ 期限後の救済策も用意
「今回は逃しても、次回もあります」など柔軟な対応が◎
「今回は逃しても、次回もあります」など柔軟な対応が◎
◯ 定期的な告知とリマインド
忘れられるのを防ぐためにLINEやメールでフォロー
忘れられるのを防ぐためにLINEやメールでフォロー
◯ 情報商材やデジタル商品での活用例
動画教材
「視聴は30日間」→ 期限があるから集中して見る
「視聴は30日間」→ 期限があるから集中して見る
特典PDF
「購入後7日以内にダウンロード」→ 次の商品案内が早くできる
「購入後7日以内にダウンロード」→ 次の商品案内が早くできる
コンサル枠
「先着〇名・申込は〇日まで」→ 申し込みスピードが上がる
「先着〇名・申込は〇日まで」→ 申し込みスピードが上がる
継続教材
「次回更新は〇日まで」→ 習慣化&定期的に購入
「次回更新は〇日まで」→ 習慣化&定期的に購入
■ まとめ
「期限をつける」ことで、
お客さんの行動が早くなり、リピートの間隔が短くなる
ただし、プレッシャーをかけすぎない配慮も必要
「今動いた方が得だ」とお客様が思えるような理由づけと仕掛けをしよう!
お客さんの行動が早くなり、リピートの間隔が短くなる
ただし、プレッシャーをかけすぎない配慮も必要
「今動いた方が得だ」とお客様が思えるような理由づけと仕掛けをしよう!