■ “案内を出す”とは?
「案内を出す」とは、自分や自社のサービスを、直接的に“お知らせする”手段です。
広告ではないけど、知ってもらうきっかけをつくる」重要なアクションです。
広告ではないけど、知ってもらうきっかけをつくる」重要なアクションです。
■ 具体的な方法
① 郵送DM(ダイレクトメール)
宛名付きで手紙・ハガキ・パンフレットを郵送
宛名付きで手紙・ハガキ・パンフレットを郵送
- 手書き風の文章だと開封率がアップ
- 地元の人向け、個人宅や法人向けに効果的
② メール案内(ステップメール/メルマガ)
登録された相手に定期的に情報やお知らせを送る
登録された相手に定期的に情報やお知らせを送る
- 件名が命!「開きたくなる言葉」にする
- 内容は売り込みより「役立つ情報」優先
③ LINE公式アカウントからの一斉配信
登録者にキャンペーン・新着情報を送れる
登録者にキャンペーン・新着情報を送れる
- タイミングと頻度に注意(多すぎるとブロックされる)
- スタンプや画像で親しみを持たせる
④ 手渡しチラシ・案内状
実際に会った人や店舗に来た人に、紙で渡す
実際に会った人や店舗に来た人に、紙で渡す
- 手書きメッセージを入れると効果倍増
- イベントや無料体験の案内に最適
⑤ SNSでの「案内投稿」
イベント・商品情報などを告知する投稿
イベント・商品情報などを告知する投稿
- 「いつ・どこで・誰向けか」を明確に!
- 画像1枚で伝わる工夫をする(例:フライヤー風)
⑥ 既存顧客へのリマインド・お知らせ
過去の顧客に近況や新メニューを知らせる
過去の顧客に近況や新メニューを知らせる
- 「あなただけに」「限定」の要素を入れると◎
- 信頼関係がある人ほど反応が高い
■ メリットとデメリット
メリット
- ピンポイントで届けたい人に届く
- 関係性のある相手に強く響く
- 行動に移ってもらいやすい
- お金をかけずに始められる(メール・LINEなど)
デメリット
- 作成・配信に手間がかかることもある
- 内容によっては「売り込み」と思われることも
- 開封されない/読まれない可能性もある
- ターゲットを間違えると逆効果になる
■ 成功させるために気をつけること
① 誰に向けた案内か?を明確にする
→ 例:「30代ママ向け」「経営者向け」「受験生の親御さん向け」など、相手の状況に寄り添った言葉を使うこと。
→ 例:「30代ママ向け」「経営者向け」「受験生の親御さん向け」など、相手の状況に寄り添った言葉を使うこと。
② 伝える内容は「相手のメリット」が最優先!
→ 「私の商品すごいよ」ではなく、「あなたの○○の悩みを解決します」から始めると反応率UP。
→ 「私の商品すごいよ」ではなく、「あなたの○○の悩みを解決します」から始めると反応率UP。
③ 「行動につながるひと押し」を入れる
→ 例:「今週末まで限定」「LINE登録で特典あり」「先着5名」など、期限・特典・限定感を明確に!
→ 例:「今週末まで限定」「LINE登録で特典あり」「先着5名」など、期限・特典・限定感を明確に!
④ デザインやフォーマットもわかりやすく
→ 読みづらい文章やごちゃごちゃしたチラシは逆効果。シンプルでパッと理解できることが大切。
→ 読みづらい文章やごちゃごちゃしたチラシは逆効果。シンプルでパッと理解できることが大切。
⑤ 「押し売り感」を出さず、“知らせる”スタンスで
→ 「お知らせまで」「気になる方はお気軽に」など、柔らかい言葉づかいで距離感を調整。
→ 「お知らせまで」「気になる方はお気軽に」など、柔らかい言葉づかいで距離感を調整。
■ まとめ
案内を出すことは“売る”ことじゃない。“知ってもらう機会をつくる”こと。
相手の立場に立ったやさしいお知らせが、じわじわ効く!
相手の立場に立ったやさしいお知らせが、じわじわ効く!