・お客様を絞る - 独自化道場：5ステップの打ち手@wiki | 独自化打ち手

■お客様を「絞る」ってどうやるの？

「お客様を絞る」とは、“誰でもいい”ではなく、“この人に届けたい”を明確にすることです。
むしろ「全員向け」にすると、誰にも届かなくなります。絞るからこそ、伝える力が強くなるんです。

方法／説明／具体例

① ペルソナ（理想のお客様）を決める
年齢・性別・職業・悩み・性格まで具体的に設定
例：「30代の働く女性で、副業に興味がある人」

② 「〇〇の人向け」と発信に明記する
SNS・チラシ・HPで“誰向けか”をはっきり書く
例：「子育てママのための時短レシピ講座」

③ よくある悩み・目的に絞って発信する
「こんな悩み、ありませんか？」とピンポイントに刺す
例：「肩こりがつらいデスクワーカーの方へ」

④ 立場・状況で絞る
年齢・地域・職業・家族構成などで分ける
例：「40代男性のための健康チェック」「銀座で働くOL限定」など

⑤ 過去のお客様の中で“反応が良かった層”に集中する
実績ベースでターゲットを再定義
「リピート率が高かったお客様の共通点」を分析して発信を絞る

■ メリットとデメリット

メリット

• 発信が“刺さる”ようになる
• 見込み客の反応率・成約率が上がる
• 宣伝・広告のムダ打ちが減る（コスパ◎）
• 信頼・口コミ・紹介が起きやすくなる

デメリット

• 他の人に届きにくくなることもある
• 「こんな人も対象なのに」と思われることも
• 最初は「数」が少なく感じることもある
• 絞るのに“勇気”が必要（不安になる）

■ 成功させるために気をつけること

① 「怖くても、まずは1人に届ける意識を持つ」
→ 「ターゲットを絞る＝他を捨てる」ではなく、“一番響く人を最初に選ぶ”という考え方。
→ 絞っても、実は他の人にも勝手に届くことが多いです。

② 言葉・見た目・雰囲気を「その人向け」に揃える
→ 例：20代女性向けなら柔らかいトーン・かわいいデザイン
→ 50代男性向けなら落ち着いたトーン・信頼感ある雰囲気
→ “自分向けだ”と思ってもらえるような発信が大事。

③ ターゲットの「悩み・言葉」を使う
→ 例：「体がだるい」「やる気が出ない」「将来が不安」など、
その人たちが普段使っているリアルな言葉で語ると、共感されやすくなります。

④ テスト的に「仮ターゲット」で始めてOK
→ 最初から完璧に決める必要なし。
「まずは30代ママ向けで3ヶ月やってみよう！」といった“試し打ち”感覚で行動すると迷いません。

⑤ 反応が良ければ、“その層に特化”していく
→ お客様の声・事例・成果などが集まれば、どんどん強いポジションになります。
→ やがて“〇〇といえばこの人！”という専門性＝ブランドが生まれます。

■ まとめ

“みんな”に届けようとすると、誰の心にも届かない。
むしろ“この人のため”と決めるほど、響くし、伝わる！