特徴
ヤフオク!
キーワード
やり取り
- お店
- 消費者←→販売者、企業、店
- 法律：ある程度あり
- 価格：表示（課税）
- オークション
流れ
ヤフーID入手（登録、プレミアム有無）
↓
入札前
↓
分析
↓
入札（オークション）
↓
落札後
↓
連絡
↓
入金（代金+送料、振込料金）
↓
発送
↓
受け取り
ヤフーの関与
- 落札前
- 出品、入札、落札のシステム。
- 効力のないガイドライン。手抜きガイドライン。
- 落札後
- Yahoo! JAPANは落札をきっかけにして成立した売買契約にはいっさい関与いたしません。
問題
- 出品者の連絡先ない場合あり。
- 効力のないガイドライン。不十分なガイドライン。
- 落札後の関与を放置。
- 何かあった場合の情報開示なし
- 出品者都合の落札システム。
- 評価に履歴が残る。評価が誰でも見れる。
- トラブル出品者の放置。
- 客寄せサイト。
- トラブルの公表なし。
- ヤフーの責任なし。
- 取引ナビ上でのやりとり。アクセスやIP情報なし。
出品者
落札者
警察
- トラブルが多いのに警察が関与していない。
- 放置。
- 指導なし。
- 監視なし。
- 仕事しない。捜査しない。被害届けを受理しない。→警視庁へ相談
- 民事逃れ。
- 法律なし。
- 実態調査なし。
連絡先
- 出品者が教えない（振込み先のみ）
- ファーストメールで教えない
- 落札者が教えたら教える
- 4999円以下（小額取引）
- 出品者が教えない
- 連絡先のやりとりはしていない？
- 小額なので確認しない、評価で取引
- 小額でも確認する
- 5000円以上
- 匿名取引あり？
- 取引ナビの表現があいまい「送付先住所、支払い、発送などについて」
- 取引ナビのみ使用
- 新規や評価が少ない場合は要確認
トラブル
- 詐欺（騙すつもり。騙した。）
- 偽物を販売（海賊版ソフト、偽ブランド）
- 盗品を販売
- 法律で販売を禁止されている商品
- 法律で販売の許可が必要な商品
- 著作権法違反
- わいせつ図画販売
- ガイドラインで禁止されているもの。
入札
オークションの前に、適正度
向きそうな人
- ドブに捨てていい金額
- リスクOKな人
- 個人情報開示OKな人。誰でもどこでもOKな人。
- 解決力
- 交渉力
- コミュニケーション能力がある人
- トラブルOKな人
- 即決・即断な人
- キャンセル・辞退しない人
向かない人
- リスクが嫌いな人
- 他人に知られたくない人
- お金に細かい人
- 解決力がない人
- 交渉力がない人
- コミュニケーション能力がない人
- トラブルが嫌な人
- 深く考える人・考えがまとまらないひと
- キャンセル・辞退したくなる人
- 神経質
- 不安症
- 気が変わりやすい人
- よく読まない人
確認事項
- 商品名（型番、発売日、メーカー）
- 画像（現物所有、状態、大きさ、メーカー画像の使いまわし）
- 説明文（内容が正しい、現物所有、商品知識、売却理由）
- 商品状態（キズ、ワレ、カケ、オレ、ヘコミ、変色、書き込み、マーカー、喫煙の有無）
- 動作状態（使用可能、動作不可、未確認、ジャンク）
- 劣化を考慮（プラスチック劣化、錆、液晶、コンデンサ、変色、変形、ほこり、ボタン不良、接触不良、ノイズ、のり、接着剤、半田割れ、電池切れ、ゴム劣化、ゴム伸び、液晶劣化）
- 付属品の確認（説明書、箱、付録、CD、DVD、ケーブル、コネクタ）
- グレードの確認（リテール、製品版、アップグレード、エディション、通常版、限定版）
- ライセンスの確認（プロダクトキー、認証、登録、アップグレード）
- 出品者（個人、会社、オークションストア、公売）
- 出品者の評価（クレーム、キャンセル）
- 出品者の取引期間（取引内容、IDの使用期間）
- 出品者のその他のオークション（人物像、商品知識、まとめ買い）
- 支払い方法の確認（銀行、料金）
- 発送方法の確認（出品者の地域、料金）
- 価格調査（定価、販売価格、中古、オークション価格）
- 予算（定価Ｘ倍率、定価＋追加額）
- 商品の流通度合い（大量生産、人気、販売数、購入層）
- 入手度合い（オークションでの入手、中古での入手）
払込み、振替
ゆうちょ銀行
三菱東京UFJ銀行
ジャパンネット銀行
インターネットバンキング
ペイジー
配達
郵便局
- 日本全国一律料金
- 追跡あり、補償なし
- A4サイズ、厚さ3cm以上、4kgまで：レターパックプラス500円：
- A4サイズ、厚さ3cm以内、4kgまで：レターパックプラス350円：
- 追跡なし、補償なし
- 縦+横+厚さ＝ 1.7m以内
- 料金は重量制（～3kg、～590円）
- 内容限定：冊子とした印刷物やCD・DVD（信書、非印刷物は不可）
はこBOON
ヤマト運輸
佐川
外部リンク
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