2011/05/23-01 - goodgames

2011/05/21のトラブル

2011/05/21から2011/05/22にかけて日本国内で稼働しているi3d系サーバが全機で、
酷いラグが発生する等のトラブルが生じていました。

と言ってもタイミングが悪く、障害発生期間中は丸々出張中だったため、
私はどの程度酷かったのかを把握しておりませんが、
ログの内容などから「まともにプレイ出来る状況ではなかった」ことは理解しております。

2011/05/22の夕方前に出張から戻り、最低限の状況を把握した後、
早速アムステルダムのi3dサポートセンターに問い合わせ。
時差の関係で返答まで1時間程度かかりましたが概ね下記の通りの回答でした。

• 提携先の東京データセンターにて使用している通信業者の局内でネットワーク機器に障害が発生しているらしい

いや、それはわかってるんですよ。(笑)
tracerouteってコマンドを使えばサルでもわかること。

鯖缶のPCから送信されたパケットは大手町の東京NOCを介して、
某大手通信キャリアK社のNOCへ転送されます。
そして、K社からi3dが提携しているホスティング業者に転送される仕組みです。

こんな感じ。

• 鯖缶PC

　　↓ (1ms未満)

• NTT大手町NOC

　　↓ (1ms未満)

• 某K社NOC

　　↓ (1ms未満から1000ms超まで激しいバラツキ)

• i3d提携先P社のデータセンター

通常であれば鯖缶PCからP社データセンターまでは5ms(5/1000秒)程度でパケットが到着しますが、
各ポイントでの伝送時間を測定したところ、
某K社のNOC内で伝送時間に大きなバラツキがあることがわかってしました。
快調な瞬間は1ms未満でK社内のネットワークを通過するものの、
不調になる瞬間は200msとなったり1000ms以上になってしまうなど、
明らかにK社内でトラブルが発生している状況でした。

これがトラブルの原因でしたが2011/05/22 19:30頃、K社NOC内にてネットワーク機器のメンテナンスを実施したところ、
全てのi3d系サーバは快調に戻ったようです。

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