基本操作

基本的なレジ操作について説明します。

＜責任者番号登録＞
レジを打つ前に、必ず責任者番号を登録します。
責任者番号とは、13ケタの従業員番号の下4桁～下2桁の3ケタの数字です。

まず、レジに責任者番号が登録されていない場合、画面に「責任者番号登録」と表示されているので、
自分の名札のバーコードをスキャンし、画面左上に自分の名前が表示されれば完了です。
また、バーコードをスキャンしなくても登録する方法はあるのですが、
防犯上の理由により割愛します。。

次に、自分以外の人が登録されている場合ですが、同様にバーコードスキャンだけで大丈夫です。

レジで何か問題が生じた場合、真っ先に疑われるのが責任者ですので、
レジ打ちを始める前に自分の番号を登録することと、レジから離れる際には
「責任者/解除」ボタンを押して解除するようにしましょう。
もっとも、問題が生じた場合はカメラの確認を行うので、そこまで徹底する必要はないとは思いますが・・・。

＜複数登録＞
同じ商品を複数購入される場合の操作ですが、
3個までの場合は、商品スキャン→「登録/リピート」を押して増やしていきます。
4個以上の場合は、乗算キー「×」→個数入力→「登録/リピート」で対応します。
ここで気を付けるのは、弁当・パンなどの鮮度管理されているものは面倒でも1つ１つスキャンしましょう。
これらは、販売期限が過ぎているとエラーになり、レジ登録ができなくなります。
複数登録をすると、このような販売期限切れの商品を売ってしまう可能性がゼロでなくなってしまうので、
よほど廃棄の回収に自信がなければ複数登録をするのはやめるべきです。

また、缶チューハイなど同じような商品もあるので、自信がないなら1つずつスキャンしましょう。
(棚卸誤差の原因になってしまいます。)

＜中華まん・フランクなど＞
これらはバーコードをスキャンするのではなく、画面下にあるタッチパネルを押してレジ登録します。
例えば、からあげ棒を1本頼まれたなら、「フランク」→からあげ棒をタッチ、という具合です。
画面からいちいち探すのは時間がかかるので、ボタンの配置はある程度覚えた方がいいかもしれません。
※いちいち「確定」を押さなくても、他の商品スキャンや、預り金入力で登録画面に戻れます。

これらの複数登録ですが、例えば年賀状を50枚たのまれたなら、
「切手」→「年賀状50円」1回タッチ→乗算キー「×」→「5」「0」→「登録/リピート」です。

さらに、「やっぱり100枚にして欲しい」と言われた場合は、
レジ画面の「数量変更」→「年賀状50円」をタッチ→「1」「0」「0」→「登録/リピート」です。

＜取り消し＞
お会計前に、間違ってスキャンした！キャンセルしてと言われた！場合には、
レジの「取消」→取消したい商品をタッチして「確定」
※この際、一度の操作で取消できるのは1つの商品のみ(複数のタッチはできない)なので、大量に取り消したい場合は
一旦保留にしてから購入する商品をスキャン→会計→暇になってからチマチマ取消した方がいいと思います。
もしくは、レジの「取消」→取消したい商品をスキャン

取消した商品は赤字で表示されます。

＜預り金の入力ミス＞
例えば、1万円のお預かりなのに、間違えて1000円と入力してしまったとしましょう。
客層キーを押し、レシートを出力する前なら、クリア(C)キーを押せばもう一度入力できるのですが、
問題なのはレシートを出力してから気づいた時です。

この場合、お客さんにミスを詫びた上で、正しいお釣りを渡します。
暗算でも良いですが、お客さんの信用を増すため、電卓を用いた方が無難だと思います。
そして、レシートの間違えた個所(預り金とお釣りの部分)を二重線で消し、正しい金額を書いたうえで、
レシートにストアスタンプを押すというのがマニュアル上の対応です。
しかし、レシートを要求される場合はあまり多くないので、口頭で謝るだけで問題はないとは思います。
最悪、この対応で許してもらえない場合は、商品を一旦すべて返品処理してから、もう一度お会計をやり直すしか
ないでしょう。

＜領収書の発行＞
領収書を頼まれたら、レジの「領収書」を押し、画面から該当するものをタッチすると領収書が出力されます。
(直近の3件が表示されています。)
出力されたら、「宛名・但し書きはいかがなさいますか？」と訊き、記入しよう。
ただ、大抵は自分で書くと言われるので、(本当はマズいのですが)ストアスタンプを押してから渡しましょう。

あと、稀に「レシートもくれ」と言われますが、領収書の二重発行になってしまうのでお断りして下さい。
どうしてもと言われたら、レシートの「領収書」と書かれている部分の下だけを切り取って渡すか、
ジャーナルを印刷して渡しましょう。
※ジャーナルの出し方…レジの「情報」→ジャーナル→該当するものをタッチ→画面の印刷です。
画面を見ればわかるのですが、ジャーナルは時間や責任者・客層などから検索することができます。

また、コピー機の領収書が欲しいと言われた場合は、「領収書」ボタンを押し、画面下の金額指定から
金額を入力し、「登録」で出力されます。あとは同様です。

※セブンの場合は、課税とか非課税とか気にしないみたいです。
※万が一、レジの領収書ではなく、手書きの領収書を頼まれた場合・・・
まずないとは思うのですが、手書きの領収書は店に用意されていると思うのでオーナーなどに訊いて下さい。。