現金払いの場合

返品・返金処理の方法は、現金で購入されたか、電子マネー・クレジットで購入されたかによって異なります。
見分け方は、レシートの下の方に伝票番号が書かれていなければ前者、書かれていれば後者になります。
とりあえず、前者の場合を説明します。

まず、レジの「返品・返金」→画面の左(伝票番号なし/ミスコピー)→返品する商品をスキャン
→画面に金額が表示されるので、客層キーを押し、ドロアを開け返金します。
その際、返品したことを示すレシートが出力されるのですが、これを保管しておくかどうかも店によります。
店によっては購入時のレシートの回収も命じられるので気を付けましょう。

また、バーコードのないファストフードや切手などの場合は、商品をスキャンする前に
ボタンが出てくるので、それを使えば大丈夫です。
さらに、宅急便・メール便の取消・返金もこの画面の「宅急便」ボタンを押し、
伝票のバーコードスキャンで対応します。