レジ関連

• 違算自腹って違法？

違法。
だけどそんな事で訴える人が居らず、
野放しなのが現状。
直営の方が少ないとは訊くけど実際にどうなのかは不明。
普段から気をつけていればそんなに高い違算は出ないはずなので
支払うのが嫌ならば違算を出さない事。
どうしても嫌なら辞める。

• 間違えてスキャンしたんだけど・・・

レジ左端にある取消を押して
その商品をスキャンor画面の該当商品をタッチする。

• 金額を打ち間違えた

客層ボタンを押す前ならCボタン。
押した後なら、暗算or電卓で計算しなおして正しい釣銭を渡す。
レシートは金額訂正をして、ストアスタンプを押した後渡す事。
報告も不要。

• 新聞の値段がわからない

全国紙
読売　　　　１３０円
朝日　　　　１３０円
毎日　　　　１３０円
産経　　　　１００円
日経　　　　１４０円
スポーツ紙
日刊　　　　　　１３０円　沖縄　５０円　名古屋発行分　１２０円

スポニチ　東日本１３０円　西日本１２０円
サンスポ　　　　１３０円
デイリー　　　　１３０円
東京中日　　　　１２０円
中日　　　　　　１００円
報知　　　　　　１３０円　中部版１００円
競馬新聞
一馬　　　４００円
その他　　４１０円

thx >>581 & >>584 & >>141

• おでん・FF・新聞はどうやって打つの？

画面にある各項目をタッチ。
おでん・FFは商品名、新聞は値段が表示されるので
該当する物をタッチすればいい。

• 袋詰めが難しい

大は小を兼ねる。
最初はその商品よりも少し大きい袋を選ぶようにするといい。
簡単な目安としては、
6号は小さい物を入れる。（タバコとか小さいアイスとか）
6L号はペットボトル2本入る。
12号は6Lに+でお菓子が入る。（大きいサイズのお菓子は入らないけど）
といった感じ。
確かマニュアルにも目安が書いてあったので
そちらを参考にするのもいいと思う。

• ビール券はどんなお酒でも使える？

ビールは銘柄問わず買える。
お酒なら何でも買えるかは店次第。
店によってはお酒が一本でも入っていれば
菓子・雑貨も買える。
詳しくは店に聞け。

• メール便の普通と速達の違いは？

通常：A4サイズのチラシやパンフレットを全国一律80円。
目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め、
4日目のお届け。（離島・一部地域を除く）

速達：料金は通常+100円。
目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届け。
一部を地域を除いたサービス。

thx >>100 ＆ >>101

• 温め方＆温める時気をつける事は？

温め方は、弁当のシールに記載されている1500Wの方の時間で温める。
レンジの数字の所は10秒単位で書いてあるので 40秒の場合は、4のボタンを押すと40秒加熱する。
45秒などの端数は出力切替を押した後、4と5を押してすると
45秒加熱が出来る。
おにぎりなどは1個につき10秒が目安。

気をつける事は、醤油等は絶対に外す。
パンや密封されている物には袋の端を切る等する事。
破裂するから。

• 収入印紙は貼らなきゃダメ？

3万円以上の場合は貼らなければダメ。
貼らないと、印紙税法違反となりバレた場合過怠税を支払わなければならない。
なので、レジに印紙を貼れと言われたら素直に貼りましょう。
因みに貼らなければならないのは、単体で税抜き3万以上の物のみで
3万以下のものには貼りません。

thx >>391 &　>>392

• ビール券はどう処理するの？

ビールをスキャン→クーポンを押す→青ラベルの税込みを押す→
ビール券に記載されている金額を打つ※→登録→客層。
お釣りは出ないので会計金額＜商品券金額の場合は、
差額分商品を追加してお釣りを最小限にするか、
超えた分を現金で追加支払いするかを訊く事。
※上記の場合、会計金額と同じ数値を登録しないと客層を押した時に
エラーが出るので、同じ数値を打つ事。
会計金額＞商品券金額の場合は不足分を現金等で支払ってもらう。

thx >>495

• FFにつける調味料は？

フランク・アメリンカンドックはマスタードケチャップ。
焼き鳥・豚串は七味。
おでん・肉まんはカラシ。
カルビフランクはお好みで。
何もつけなくてもいいと思うし、
カラシを付けると美味しいという話、ケチャップマスタードをつける店もある。

thx >>512 & 拍手の人

• レジの小銭が少なくなってきた場合は？

店の金庫から両替して補充する。
両替金額を書いたり、店の独自のルールがあるから
詳しくは店で訊く事。

• 写真現像（焼き増し）のやり方は？

客に用紙を渡して記入してもらう。
集荷前か後かの場合の受け渡し時間を記載。
（何時頃かは店によって違うので店の人に訊く）
フィルムを渡されたらその番号も書いておく。
受け取ったカメラやネガ、フィルムは袋に入れてテープで閉じる。
一番上の客控えを渡す。
保管場所は店によって違うので店の人に訊く事。

thx >>29

• CGは何円単位？

基本1万円単位。
万札→五千円札→千円札の順位で切る。

• 客から受け取った金をすばやく数える方法は？

袋詰め途中に確認。
後は慣れ。

• ハーゲンダッツの商品券のやり方は？

ハーゲンダッツをスキャンして
クーポン支払いを押して、もう一回ハーゲンダッツをスキャンする。

thx >>326

• 公共料金はどこを切り取って客に渡せばいい？

「お客様控え」「受領書」と書いてある右端部分を渡す。
ただし自動車税の場合は、右端二枚（緑色）を渡す事。
（車検時困る為）
判らなければ取り合えず左2枚を残して後は渡せ。

thx >>548

• プリペイド携帯のやり方は？

個人は2回線、法人は5回線まで（ソフトバンク）

客に身分証を提示して貰う。
本物かどうかを写真を見たりして確認。
※外国人の場合は滞在証明書みたいな物が別途必要。
身分証をコピー機でコピーする（コピー代は客負担）
余白にストアスタンプを押しておく。
プリペイド携帯の箱の中に入ってる紙に記載する。
マルチコピーのFAX機能を使い、指定された番号に
コピーした身分証と申込書を送る。
登録完了には30分程度かかるが、こちらが待つ必要はない。
ただし、時間帯で受付ない場合は翌日以降に来て頂く。
あとは携帯本体の清算で終了。

thx >>732 & >>550

• 茶色の紙袋は何まで入れればいい？

基本生理用品で。
あとは入れたほうがいいと思う物のみで。

thx >>533

• 返品処理のやり方は？

レジの返品業務で。
返品できない物は温めた弁当とか中身を開けたもの、クオカで買った物等。
詳しくはマニュアル参照

thx >>106

• 会計時預かったお金は会計終了時すぐにレジに入れたほうが良い？

客が並んでない時は当たり前だけど、
並んでいる時も出来る限りすぐに入れた方がいい。
預かり金でトラブルになった時に
前客の預かり金と混ざってわからなくなる可能性がある。
どうしても時間がない場合はレジの上（レシートの出てくる所）に置いて
暇を見てレジ内へ。
間違ってもカウンターに置きっぱなしにはしないように。
違算、トラブルの元になる。

ｔｈｘ >>397-398 & >>417-418

• 客に話し掛けれて聞き取れなかった場合、何て言えばいい？

1.「もう一度お願いします。」
2.「すいませんが、聞き取れなかったのでもう一度お願いします。」
3.( ﾟ∀ﾟ)「パードゥン！？」
お好きなので。
無難なのは1か2だと思う。

ｔｈｘ >>541-543

• 金額を打ち間違えて清算しちゃったんだけど・・・

釣銭さえ間違えなければ問題なし。
レシートは手書きで修正してストアスタンプを押して渡す事。

新人さんがよく打ち間違えて質問するけど
レジに入る金額＝購入額なので
釣銭さえ気をつければ問題ありません。
報告も特に必要ないです。

• レシート左側の太線は何？

レシートロールの残りが少なくなってきた事を知らせるもの。
赤い帯が出てきたら交換の目印。
（あれが出てきてからも何気に持つけど）
領収書を発行する時に赤帯があると怒る人もいる。

• 公共料金で期限切れがあったら最初からやり直し？

自動的に修正されるのでそのまま続けていい。

• ビール券の金額はどこに書いてある？

ビールメーカーの商品券は右下の数字下三桁。
ビール共通券は左の方の数字下三桁。

thx >>178

• タバコを覚える方法は？

タバコを補充するのが一番手っ取り早い。
場所も覚えられるし品種も覚えやすい。