- 200日目の石が貰えてないので5回メールを送ってるが完全無視。１０こって大きいんだけど。こんなこと許されるのか。 -- 2012-11-27 07:14:24
- データ消してしまったが一週間以内に復活！！対応早かった！！課金はしてる -- 2012-11-27 08:22:29
- どのくらい課金したの -- 2012-11-27 22:33:23
- レベルアップ演出が出たが…のその後が知りたい。解決したの？ 私にも同じ返答が来てるんだよね、質問は違うけど。 -- 2012-11-28 18:20:09
- 交換可能にするとRMTの問題とかで運営のやる事増えっからやらないだろ。 てか、モ〇ゲーとか、グ〇ーとかの様にならないで欲しいわ。 -- 2012-11-28 18:54:47
- 運営側にもメリットがないと交換システムは絶対にないね。 -- 2012-11-29 23:45:06
- レベルアップ演出反映されずの件まだ 万が一とか言ってんのかw 春くらいに俺も問い合わせたけど 直す気ないだろw -- 2012-11-30 04:52:38
- クイックブーストで見たけど、アカ売りはBANされんの？、禁止条項に書いてないじゃんな。今更遅くねーか？。廃課金ならなおさら多少回収したいだろうに。 -- 2012-11-30 04:57:34
- ↑2 ふざけてますよね。2週間も待たされて、「デマ乙ｗ」的なこと書かれたら腹立ちますよ。運営にどういう質問して、どういう回答が返ってくるのか確認したくて、このページ作ってみました。その事象に遭遇した時、確認できますしね。 -- 2012-11-30 11:40:24
- ↑4 代弁して質問する人は少ないと思うので、できれば質問して得た回答を載せてくれるとありがたいです。 -- 2012-11-30 11:42:37
- もし対戦システムがあればパズドラのおもしろさが倍増するとおもう -- 2012-11-30 16:19:51
- このページの意味を解さないコメは、逆に社員が利用させないようにしていると思うのだが… -- 2012-12-01 21:41:38
- ↑ わかるwww 手の内の一つだよなw -- 2012-12-02 22:55:42
- 代わりに管理してくれてる方、ありがとう＾＾。共感や感想的なのはあるといいかなと思っていたけど、「よくある質問集」を見るとこっちの方がいいかもしれませんね。 -- 2012-12-03 00:50:48
- あれ？消されてるねぇ。質問に対する回答の考察はするべきなんでは？ 何件も送られているであろう不具合についても いつまでも万が一不具合が見つかった場合とかでスルーされないようにさ。意見まとめて、再び公式に問い合わせるとかさ。 -- 2012-12-13 01:33:35
- ほんとだ。正直、問い合わせしたものは軽い気持ちで書いてもらっても構わないんで、「フツー」に戻します。 -- 2012-12-18 11:01:47
- Androidで本体が破損して取り替えになったからデータの復旧はできないかって問い合わせたんだけど回答って需要ある？ -- 2012-12-19 15:21:48
- ↑あるある -- 2012-12-19 22:34:14
- レベルアップの件と連鎖不具合直す気ないよなw -- 2012-12-19 22:58:45
- 真上に書いてあることを読もう。あと、前提としてここは『非公式』wikiです。 -- 2012-12-25 00:22:38
- パズドラのステッカーって人が一回でも使ったらもう使えませんか？ -- 2012-12-26 09:46:32
- 課金してたからデータ復旧してもらえました。ただし三週間はかかるから過度な期待はやめた方がいいですよ。 -- 2012-12-26 23:31:52
- 日付が変わりましたって友達のは出るのですが、自分のには出ません。どうしたら良いと思いますか？ -- 2012-12-27 15:06:44
- 以前Androidで本体が破損して云々って書いた者だが，ようやくデータが復旧したので公式とのやりとりを日付付きでここに載せたいと思う。どうすればいい？ -- 2012-12-28 01:56:38
- 投稿方法を書いておきましてので、上記の通りお願いします。複数の場合、【質問:2012/12/01】【回答:2012/12/03】【質問:2012/12/04】…のように時系列順にお願いします。 -- 2012-12-28 18:49:26
- どうやら「荒らし」のような編集があったので、一般の編集権限をなくしたようです。ご了承ください。 レベルアップバグの回答内容からわかるように、このページがあると「デメリットになる人」がいるのかもしれませんね…。 -- 2012-12-28 19:02:07
- 前のデータに、戻してもらうために運営から返信がきたのですが、新しいIDってなんすか？もっかいアンインストールして新しくインストールしろってことですか？ -- 2012-12-28 19:44:19
- ↑返事お願いいたします！ -- 2012-12-28 19:45:03
- 荒らしコメント削除方法を覚えました。あと以前のコメントは隠れてただけだったので元に戻しました。(｀・ω´・) by ページ製作者 -- 2012-12-29 02:38:18
- 25日の深夜、復旧して欲しいアカウント情報をメールで送る。28日の昼間に確認完了メール到着。新しいＩＤなどを送る。 -- 2012-12-29 07:53:50
- ↑この感じだとどのくらいで復旧しますかね。土日、年末年始って対応してくれますか？ゴッドフェスには間に合って欲しいな。 -- 2012-12-29 07:55:53
- ↑年越ししますね笑 -- 2012-12-29 10:04:32
- 実は俺もデータ消えたので26日に運営に問い合わせたんだけど返信来ないからどうすればいいか教えて下さい。課金は少ししました -- 2012-12-30 00:58:16
- コミュニティのフレンドコード交換で投稿できません。連投などの違反はしてないはずなのですが、何故ですか？この質問が場違いでしたらすみません。 -- 2012-12-30 21:20:01
- なぜここに書いたのかわかりませんが、お答えしておきます。環境によりIPなどが違反と認識されることがあるそうです。フレンド探しはパズドラ ルイーダの居酒屋がおすすめです。 -- 2012-12-30 23:41:53
- 【質問:2012/12/16】 昨晩からスマートフォンの電源が入らなくなり，本体を交換することになりました．[改行] パズドラ内では有料アイテムの購入履歴があるため，どうにかデータを復旧したいと思ったのですが，サーバ側からデータを復旧することはできないのでしょうか？ -- 2012-12-31 01:20:12
- 【回答:2012/12/19】 お問い合わせありがとうございます。 パズル＆ドラゴンズサポートです。 ご報告いただいた件について、現在アプリ上にバックアップ機能などは実装しておりませんため、機種変更や、アプリを再インストールされた場合、データは初期化されます。 [バックアップについての案内のため中略] なお、魔法石を購入されていたゲームデータが初期化された場合には調査の上、対応を検討させていただきますので、改めてご連絡いただければ幸いです。 [改行] ※魔法石を購入されていない場合には対応することができません。あらかじめご了承ください。 [改行] お問い合わせいただきまして、ありがとうございました。 -- 2012-12-31 01:23:49
- 【質問:2012/12/19】 先日，スマートフォンが故障したためデータの復旧をお願いできないかとメールしたものです． [改行] 回答有り難うございます． [改行] 回答の中に [改行] >なお、魔法石を購入されていたゲームデータが初期化された場合には [改行] >調査の上、対応を検討させていただきますので、改めてご連絡いただければ幸いです。 [改行] とありましたが魔法石の購入履歴があるため，調査・検討をしていただきたいと思います． -- 2012-12-31 01:26:03
- 【回答:2012/12/23】 重ねてのお問い合わせありがとうございます。 [改行] パズル＆ドラゴンズサポートです。 [改行] ご報告いただきました件については調査を行わせていただいたうえで [改行] 魔法石を購入してお楽しみいただいていたゲームデータが消失してしまった場合には、 [改行] お客様の状況を考慮して対応を検討させていただきたく存じます。 [改行] ※ゲームデータが初期化された場合のみの対応となります。 [改行] 現在プレイ可能なゲームデータの移行は行えません。 [改行] ※携帯電話の修理などによる代替え機へのデータ移行は行えません。 [改行] ※iOSとAndroid間でのデータ引き継ぎはシステム上、行えません。あらかじめご了承ください。 [改行] ※魔法石を購入されていない場合には対応することができません。あらかじめご了承ください。 [改行] 誠にお手数ではございますが、調査を行うにあたり、以下についてご連絡をいただけますようお願いいたします。 [改行] ※ご連絡をいただいてから、調査を実施するため、返信までに数日から1週間前後お時間をいただく場合がございます。 [改行] 【１】あなたのID（データが消去される前のID）： [改行] 【２】パズドラの名前（データが消去される前の名前）： [改行] 【３】ゲーム内のランク： [改行] 【４】データが消去される前、最後にプレイした日時： [改行] 【５】お気に入りに登録しているモンスター [改行] 【６】ダンジョンのクリア情報（●月●日頃に●●ダンジョンをクリアした、等）： [改行] 【７】データが消去される前、最後に購入した魔法石の購入履歴スクリーンショット [改行] ※【５】お気に入り登録を利用していない場合には「よく使うモンスター」をご記載ください。 [改行] ※【６】どのダンジョンでも構いません。ご記憶の範囲内でのご連絡をお願いいたします。 [改行] ※【７】ご報告の際には、購入日時、購入アイテム、アイテムの個数がわかるスクリーンショットや写真を撮影していただき、メールに添付ください。 -- 2012-12-31 01:30:23
- ごめん、途中で投稿した。続き→ [購入履歴の確認手段の案内] [改行] ※問い合わせフォームからは画像などの添付ができない場合があるため、 [改行] 今回に限りましては、本メールへのご返信をお願いいたします。 [改行] なお、上記情報が不足している場合、調査ができない場合がございます。 [改行] あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。 [改行] お手数ではございますが、お客様からのご返信をお待ち申し上げます。 -- 2012-12-31 01:33:36
- 【質問(以後回答メールに直接返信):2012/12/19】 【１】あなたのID（データが消去される前のID）：わかりません [改行] 【２】パズドラの名前（データが消去される前の名前）：[自分のユーザー名] [改行] 【３】ゲーム内のランク：120前後です。 [改行] 【４】データが消去される前、最後にプレイした日時：12/15(日) [改行] 【５】お気に入りに登録しているモンスター:アマテラスやオーディンなど、ガチャ限定モンスター多数です。 [改行] 【６】ダンジョンのクリア情報（●月●日頃に●●ダンジョンをクリアした、等）：12/15に水の天空竜龍に挑みました。 [改行] 【７】データが消去される前、最後に購入した魔法石の購入履歴スクリーンショット:このメールに添付します。 [改行] よろしくおねがいします。[課金時に届くメールのSSを添付] -- 2012-12-31 01:38:41
- ↑の質問(というか回答)は12/19じゃなくて12/23だわ。時空が歪んでやがる････ -- 2012-12-31 01:40:47
- 【回答:2012/12/25】 お問い合わせありがとうございます。 [改行] パズル＆ドラゴンズサポートです。 [改行] この度はご報告いただきありがとうございます。 [改行] ご報告をもとに調査を行いましたところ、ご申告のゲームデータが特定できましたため、 [改行] 新しいパズドラのIDに、初期化される前のゲームデータを復旧させていただきたく存じます。 [改行] ≪データ復旧に関する注意事項≫ [改行] ※初期化をされる前の、最後にプレイしたゲームデータになります。 [改行] ※新規でプレイをされている場合には、現在のゲームデータは消去されます。個別でのモンスターやフレンド情報などの移動はできません。 [改行] ※図鑑が消去されます。 [改行] ※すでに確認しているメール、モンスターにNewがつきます。 [改行] ※一部を除くダンジョンが未クリア状態になります。 [改行] ※復旧対応中に発生したイベントやキャンペーンは対象外となります。 [改行] ※復旧対応中に受け取り期間を経過したお詫び等のアイテムに関しては受け取ることができません。 [改行] ※今回限りの対応となります。 [改行] 上記の注意事項に同意いただける場合には、以下についてご連絡をいただけますでしょうか。 [改行] 【１】新しいパズドラのID： [改行] 【２】新しいパズドラの名前： [改行] 【３】上記の注意事項に同意いただけるか、「はい」「いいえ」でお答えください。 [改行] ※【１】ID確認方法：ゲーム画面⇒フレンド⇒ＩＤ検索⇒「あなたのＩＤ」 [改行] ※【２】パズドラのゲーム画面左上に表示されております。 [改行] ※アプリを新たにインストールしていない場合には、改めてインストールいただいたのちに、 [改行] 新しいゲームデータのIDおよび名前をご連絡いただけますようお願いいたします。 [改行] ※ご連絡をいただいてから、調査を実施するため、返信までに数日から1週間前後お時間をいただく場合がございます。 [改行] お手数ではございますが、お客様からのご返信をお待ち申し上げます。 -- 2012-12-31 01:45:32
- 【質問:2012/12/25】 聞かれたことを書いただけなので略 -- 2012-12-31 01:47:33
- 【回答:2012/12/27】 お問い合わせありがとうございます。 [改行] パズル＆ドラゴンズサポートです。 [改行] ご報告いただいておりましたゲームデータが消去された件に関しまして [改行] 12月27日、ゲームデータの復旧をさせていただきました。 [改行] ゲームを再度起動いただき、ご確認いただけますようお願いいたします。 [改行] ※長時間ご利用いただけなかったお詫びとして、【魔法石10個】、【10万コイン】を追加させていただきました。 [改行] ※ゲームデータの復旧をおこなった翌日まで、ゲリラダンジョンが出現しない可能性がございます。 [改行] 今後も引き続きパズドラをお楽しみいただけますようお願いいたします。 -- 2012-12-31 01:49:24
- 以上。特定するための情報はユーザー名がわかってればあとはふわっとしてても大丈夫だと思う。いきなりその情報を送って復旧してもらったって話も聞いたからそのほうがいいかも。ちなみに図鑑は新規プレイ時のやつのまま、ダンジョンは未クリアになったのは特になかった。 -- 2012-12-31 01:53:33
- 有益な情報ありがとう！でも、ここまでになるとは吹いたwあまり読まずに頑張って貼ったけど、くじけそうになった＾＾； -- 2012-12-31 12:36:00
- 投稿するのも大変だったと思いますが、時間があるときに内容を少しまとめさせてもらうかもしれません。ご了承ください。 -- 2012-12-31 12:58:53
- 編集ありです。自分もこんなに長くて大丈夫かって不安になりましたw -- 2012-12-31 13:25:14
- ページ作成者です。赤字や折りたたみの編集していただいてる方、ありがとうございます。自分的にはコメント欄が少し荒れたとしても、あまり見られないこのページでは対した行為にはならないと考えていました。それと、この前伝えたかもしれませんが、書きやすいようにした方が多くの意見を聞けるとも考えていました。自分はこのようなサイトはあまり慣れておらず、どうあるべきかわからないため、編集作業をお任せいたします。 -- 2013-01-19 23:29:52
- 折りたたんだ本人です。自分としてはあまり質問してもいいという「雰囲気」を作りたくないな、と。答える輩が出てくるのが一番の問題だったりします。基本的に、公式に質問メールを送って、ちゃんと返ってくるような方々はここに書き込みをする際にそこまで苦労はしないだろうということで閉じるという方向を示しています。 -- 2013-01-20 00:00:55
- データの復旧に関して、公式に手順などが公開されています。 http://mobile.gungho.jp/details/toi2.html -- 2013-01-27 20:29:51
- パズドラのバージョンアップ時にplayストアが壊れて復旧して貰いました 復旧に６日間、復旧メールは翌日に来ました 詫び石無し 参考になれば -- 2013-12-04 20:28:50
- 上の赤字部分，「公式」の間違いでしょうか？？ -- 2013-12-30 07:58:06
- ↑「公」が抜けていたのと、タグが不十分な状態でしたので併せて修正しました -- 2014-01-14 01:41:04
- IDを覚えていないのですがセーブデータの復旧はしてもらえるのでしょうか？ -- 2014-01-23 22:53:50
- データ復帰ガイドラインが更新されていたので修正しておきました。 -- 2014-09-01 22:50:27
- スマホが水没したので運営に復旧の問い合わせをしましたが -- 2014-11-07 15:06:29
- 現在はIDがわからないと一切対応ができないとの返答をもらいました -- 2014-11-07 15:07:28
最終更新：2016年03月19日 14:40
