2008年二部問8 - .com Master ★★★(トリプルスター)解説Wiki

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解答

e

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解説

SLA契約の「1」から補償範囲は60万円が最大となるため
h,iはNG。
※360万円（月額料金）÷15/90=60万円

SLA契約の「2」の規定範囲より返金条件は
故障回復時間、月間遅延時間、故障通知時間。

表2、表3から故障通知時間と故障回復時間は算出可能。
月間遅延時間は算出不可。

（故障通知時間）

基幹ルータのアラーム発生時間　11：12

事業者AからX担当者への連絡時間　11：55

故障通知時間⇒43分
　　　　　　（返金対象：SLAの規定範囲より月額料金の3/90）

（故障回復時間）

故障発生時間　11：12

復旧作業完了、サービス再開時間　13：09

故障回復時間⇒1時間57分
　　　　　　（返金対象：表1より月額料金の5/90）

（Xが事業者Aから受け取れる補償額）

360万円÷（3/90+5/90）
=360万円÷8/90
=32万円

従って解答はe