室内「運営に批判的なコメントをすると削除される、ということは絶対にありません」 - FF14事件簿wiki

概要

発生日：2025年5月22日
室内グローバルコミュニティプロデューサーにより、「運営に批判的なコメントをすると削除される、ということは絶対にありません」という文書がフォーラムに投稿される。

フォーラム：投稿の削除について
https://forum.square-enix.com/ffxiv/forum.php#threads/518421/?page=5

解説

Foxclon said:
Community Rep

こんにちは。

グローバルコミュニティプロデューサーの（モルボルこと）室内です。

だいぶヒートアップしてしまいましたね。
このスレッドはここでクローズとさせていただきます。理由は、フォーラム利用の範囲を超越したところでの議論がヒートアップしており、収拾するのが難しく、また軌道修正するならば、新たにトピックに応じたスレッドを立ててもらうほうが良いと判断したためです。

なお、大本のスレッドが立てられた趣旨である、投稿もしくはスレッドの削除について、少しだけ言及させていただきます（一般的な考え方についてであり、特定のスレッドの個別の削除理由ではありません）。

本フォーラムで投稿もしくはスレッドが削除されるのは、大抵の場合、利用者のどなたかにより通報が行われたことに起因します。通報があると、通報内容に応じて調査が行われ、客観的に見てフォーラム規約に照らして問題があると判断されればクローズまたは削除となります。通報を受ける投稿／スレッドには、大なり小なり他者を不快にする表現が含まれていることが多い、というのが実情ですが、通報があったからといって100％削除されるわけではなく、所定の調査が必ず行われています。

よく言われるような、運営に批判的なコメントをすると削除される、ということは絶対にありません。

稀に、運営チームが主体的に判断してスレッドを削除したりクローズしたりする場合もありますが、それは、明らかに他者を攻撃するような表現があったり、公序良俗に反していたり、もしくは単純に他者の意見等を否定するだけになっているなど、まったく議論の体をなしていないといったような、極端なものに限られます。

多くの方にすでにご理解・ご協力頂いているところ、再三のお願いとなり恐縮ですが、フォーラムへの投稿を行う際には、投稿前にひと呼吸おいて見返していただくことは、とても大切なことです。

投稿が攻撃的ではないか、独善的になっていないか、パブリックな場所であるフォーラムへの投稿時には、このあたりを意識していただければと思います。

引き続き、皆さんのご協力をよろしくお願いいたします。

• スレッドの削除やクローズは主にユーザーからの通報で行われる
• 通報に対して調査が行われ、フォーラムの規約に沿って対応する
• 通報したからといって必ず削除やクローズが行われるわけではない
• 運営を批判すると削除されるわけではない
• 運営が主体的に削除するのは攻撃的であったり公序良俗に反するもの、議論になっていないといった極端なもののみ

要約すると上記のような内容である。

しかし、実際にはグラフィックアップデートの際にフィードバックを書いた投稿が削除される等、説明に反すると見られる削除も行われている。
また、公式への批判が削除される一方、公式を称賛する投稿は(スレッドの主旨に沿っていなかったり議論になっていなかったりしても)削除されず残り続けるケースも見られる。
「フォーラムの目的に貢献しないため削除」の文言を残して削除された投稿が、スレッドの主旨に沿った内容であることも、そしてそれが公式への批判となる内容であることも珍しくない。

「運営に批判的なコメントをすると削除される、ということは絶対にありません」との説明には疑問が残る。