アンケートでCM再生数水増し疑惑 - FF14事件簿wiki

概要

発生日：2024年8月9日
ゲームプレイに関するアンケートへの回答を求めるメールがユーザーに送付される。
その設問の中にFF14のCMに関するものがあり、CMの視聴を促す注釈がつけられていた。

解説

アンケートのURLは下記の通り。
スクウェア・エニックスアカウントとの紐付け等はない。

サービス契約が有効な(月額利用料金を支払っている)ユーザー向けアンケート
https://questant.jp/q/R8TG7T2P

サービス契約が無効な(月額利用料金を支払っていない)ユーザー向け
https://questant.jp/q/OHRQ3LX6

Q11の設問はYoutubeにアップロードされたFF14のCM動画の視聴を促すもので、こういった行為はYoutubeのガイドライン違反となる可能性が指摘されている。

その後

2024年11月13日

YoutubeにアップロードされていたCMの動画が非公開になっていることが確認される。
非公開になった時期や原因は不明だが、Youtubeのガイドライン違反の罰則には動画の非公開化がある。

FF14公式アカウント(Youtube)
https://youtube.com/@ffxiv

『FF14』ヒカキンがヒカセンに。はじめしゃちょーとともに出演する『黄金のレガシー』新テレビCMシリーズが放送開始
https://www.famitsu.com/article/amp/202406/8827

X(旧Twitter)アカウントにアップロードされている動画は閲覧可能であり、公開期間が決まっている契約である可能性は低いと見られる。

https://x.com/FF_XIV_JP/status/1805045959321399318

余談

下記は設問の一つ。

Q1.ファイナルファンタジーXIVについて、知っていることをすべてお選びください。
※ (複数選択)

□ ユーザー数が世界で3,000万人以上いるゲームであること
□ 自身で家を所有し、庭や内装を自由にカスタマイズできること
□ フリートライアルによる無料プレイ期間が無期限であること
□ プレイヤーが光の戦士（ヒカセン）と呼ばれていること
□ 2024年に最新拡張パッケージ「黄金のレガシー」が発売されたこと
□ PCやPlayStation 4/5（PS4/5）、Xbox Series X/Sで遊べること
□ フリートライアル（無料体験版）があること
□ 開発者の顔や名前
□ 拡張パッケージとは別に、定期的にストーリーやダンジョンが追加されること
□ 採集や釣り、園芸といった生活系のコンテンツがあること
□ オンラインゲームであること
□ メインストーリーは他人との協力プレイが無くても進行できること
□ 他のプレイヤーとダンジョンの攻略を行えること
□ スクウェア・エニックスのゲームであること
□ 重厚な物語を体験できること
□ 主人公キャラの性別や容姿を選択し、自分好みに作れること
□ フリートライアルはレベル70までプレイできること
□ ファイナルファンタジーシリーズであること
□ 麻雀やカードゲームなどがあること
□ その他
□ あてはまるものはない

公式側が発信したい情報が届いているかを確認する意図の項目と見られる。

• 「ユーザー数が世界で3,000万人以上いるゲームであること」の項目にある「3000万」は累計アカウント数であり、人数ではない。またフリートライアルのアカウント(やRMT業者のBOTアカウント)が含まれ、累計アカウント数であるため、今も「いる」とは言いがたい。完全な嘘ではないが、真実を語っているわけではないと言える。スマートフォンゲームの宣伝に見られる「○○万ダウンロード突破！」と同程度の信頼性と思って良い。
• 「メインストーリーは他人との協力プレイが無くても進行できること」は事実に反している。クリスタルタワーの各種アライアンスや討滅戦はコンテンツサポーターが使用できず、他のプレイヤーとの協力プレイが必須であるため。(2024年8月現在)
• 「開発者の顔や名前」が項目に含まれることから、公式が行うFF14のプロモーションには開発者個人をキャラクターとしてアピールする意図が含まれるものと推測できる。